陶器オーダーメイド通販 | オーダーメイドのMONO FACTORY

How to order

1.ご注文orお問い合わせ: モノファクトリーの陶器はご注文を受けてからひとつずつ手作りにて制作しております。「陶器でこういう形があったら」「この料理にはこんな器が欲しい」「新築した家の表札が欲しい」「モノファクトリーの作品を売ってみたい」「お店の内装に洗面ﾎﾞｳﾙや陶器の看板が欲しい」などご希望がございましたら申し付けください。少量よりお作りいたしますのでまずはお気軽にご相談ください（お見積無料）。*具体的なイメージをお持ちの方は、ラフスケッチで結構ですので簡単なデッサンをメール添付にてお送りください。お話しを進めやすいかと思います。お近くの方は、お伺いいたします。店舗様・工務店様・建築設計事務所様などもこちらから受け付けております。

■お問い合わせ先
静岡県伊東市富戸1020-648　TEL 0557(51)6877
FAX PCﾒｰﾙへの添付ﾌｧｲﾙにてお願いしております。
(件名は『陶器ｵｰﾀﾞｰﾒｲﾄﾞ』)
Email : potter@monofactory.jp 　　Contactページ

2.お見積りから納品: ①お見積り・デザインの確認
お電話、メール等でお話しを伺った内容をもとにお見積りをいたします。
②発注
料金は発注時に総額の50%、残金を納品時までにお支払いいただきます。手付け金の入金が確認できましたら制作に取り掛かります。なお、現金か銀行振込みにてご入金をお願いしております。
③納品時期
正式発注より平均1ヶ月半ほどいただいております。商品のロット数、大きさなどにより納期が前後する場合がございますのでご注文時に確認ください。
④商品発送
全国への配送対応可能です。ロット数、地域により価格が異なります。

3.その他/商品確認/キャンセル等: ①商品確認
商品が到着しましたら直ちに内容をご確認ください。商品は万全の確認をし梱包配送しておりますが万一、制作上の欠陥がある場合、到着後3日以内にご連絡ください。ただし、手作りの商品のため多少の誤差、イメージが違ったなどの理由によるものは欠陥とみなしません。なお、輸送により生じた破損等の事故は責任を負いかねますので配送業者にご連絡ください。この期間を経過後のクレームはお受けいたし兼ねますのでご了承ください。
②キャンセル
ご注文後のキャンセル、また制作後の仕様変更、お届け後の返品（商品に欠陥があった場合を除く）は原則としてお受け致しかねます。やむを得ず、お客さま都合によりキャンセルされる場合、キャンセル料として合計金額の50%をお支払いいただきますのでご了承ください。

4.よくあるご依頼内容: ①名前書きやオリジナルマークの刻印等
陶器の側面や底に簡単な手書きのマークや文字を入れることも相談に乗ります。オリジナルのスタンプ等あれば郵送していただき制作途中に刻印することも可能です。お店オリジナルの器や、結婚式の引出物、お中元、お歳暮、父の日、母の日など、世界に一つしかないオリジナルの器を☆小ロットでもお気軽にご相談ください。企業のタグやノベルティ、陶製の文字看板、大学ｻｰｸﾙの卒業記念品等実績あり。
②色違い、サイズ違いが欲しい
WEBショップの商品のサイズ違い、既製品の色やサイズ違いも受け付けております。品番名と希望サイズをお知らせください。（別途お見積もり）
③大量注文
大量注文もご相談ください。ご予算に合わせた提案をさせていただきます。
④以前の作品の制作
制作数に限りがあるため完売してしまうケースが多々あります。気になるものがありましたら品番のメモを残しておいてください。「品番０００が欲しいのですが」とお問合せいただければ制作いたします。ただし、原材料の変更等によりご要望に応じられない場合もございます。
⑤小さなお店だけどオリジナルの器を少量から製作してもらえますか？
フルオーダーも少量から承っております。お店のコンセプトに合わせトータルでコーディネイト。手作り風大量生産品ではなく本物の器を安価にて揃え使いたい。そんなこだわりのあるお店の方に。手作りの品は温かみが違います。また、食器だけでなく、表札看板、洗面ボールなども注文製作いたしております。大量注文せずにオリジナルを作れるので小さなお店でも安心です。
⑥その他
「取材依頼」「コラボレーションしたい」「撮影の小物として使いたい」などお気軽にお問合せください。

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