Custom-Made Pottery
陶器のオーダーメイド

❶お見積り・デザインの確認
お電話、メール等でお話しを伺った内容をもとにお見積りをいたします。

❷発注・入金
料金は発注時に全額をお支払いいただいております。以前は着手金→納品時残金も受け入れておりましたが3か月間ほど時間をかけて作ったオーダーに対し大手さんで納品直前にキャンセル、入金してこないというトラブルがあったためこのようにしております。小さな工房ですのでご理解ください。入金が確認できましたら制作に取り掛かります。なお、現金or銀行振込みにてお願いしております。

❸制作過程の確認
場合によりサンプルカラーの制作、確認。短納期の場合は市販釉のサンプルカラーをご確認いただいた後、使用するケースもあります。

❹納品時期
正式発注より平均2ヶ月ほどいただいております。商品のロット数、大きさなどにより納期が前後する場合がございますのでご注文時に確認ください。大量発注の場合は大幅に時間がかかるケースがあります。時間に余裕をもってご依頼ください。

❺商品完成
発送、近隣でしたら直接納品します。配送梱包料は数量、大きさ、地域により異なります。

❶商品確認
商品が到着しましたら直ちに内容をご確認ください。商品は万全の確認をし梱包配送しておりますが万一、制作上の欠陥がある場合、到着後3日以内にご連絡ください。ただし、手作りの商品のため多少の誤差、イメージが違ったなどの理由によるものは欠陥とみなしません。金型成形しているような工業製品ではないことをご理解ください。なお、輸送により生じた破損等の事故は責任を負いかねますので配送業者にご連絡ください。この期間を経過後のクレームはお受けいたし兼ねますのでご了承ください。

❷キャンセル
ご注文後のキャンセル、また制作後の仕様変更（工程未着手の場合ご相談可）、お届け後の返品（商品に欠陥があった場合を除く）は原則としてお受け致しかねます。やむを得ず、お客さま都合によりキャンセルされる場合、キャンセル料として合計金額の60%をお支払いいただきますのでご了承ください。

❶名前書きやオリジナルマークの刻印等
陶器の側面や底に簡単な手書きのマークや文字を入れることも相談に乗ります。オリジナルのスタンプ等あれば郵送していただき制作途中に刻印することも可能です。上絵の転写焼成の場合、製版代（色数大きさによりますが1万円前後）がかかりますので少量ですと単価が上がります。お店オリジナルの器や、結婚式の引出物、記念品など。小ロットでもお気軽にご相談ください。

❷色違い、サイズ違いが欲しい
オンラインショップの商品の色やサイズ違いも受け付けております。品番名と希望サイズ・色をお知らせください。（別途お見積もり）

❸大量注文
大量注文もご相談ください。ご予算に合わせた提案をさせていただきます。窯のキャパシティ上、お時間をいただくケースがあります。

❹以前の作品の制作
制作した数に限りがあるため完売してしまうケースが多々あります。気になるものがありましたら品番のメモを残しておいてください。「品番０００が欲しいのですが」とお問合せいただければ制作いたします。ただし、原材料の変更等により色味がまったく同じものにならない場合もございます。

❺1点から制作してもらえますか？
フルオーダーも少量から承っております。ご要望をお聞かせください。食器だけでなく、表札看板、洗面ボール、縄文土偶なども受注製作いたしております。オーダーの依頼ですがやはり売っていないものが多く「えっ！？」とびっくりさしてしまうようなものをご依頼いただくことも多いです。まずはご相談ください。

❻その他
「コラボレーションしたい」「撮影の小物として使いたい」などお気軽にお問合せください。